Verzend & Retour

Verzendbijdrage
De standaard verzendbijdrage is € 6,95 per bestelling.

Levertijden
Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden.
Voor sommige producten geldt een langere levertijd. Reden hiervoor is dat deze producten bijvoorbeeld een speciale maatvoering hebben, speciaal voor jou gemaakt worden of niet in een standaard pakket verstuurd kunnen worden. Indien dit het geval is staat dit duidelijk bij het product weergegeven.

Betaalmogelijkheden

IDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk jouw online aankopen afrekenen. Je rekent af in jouw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van jouw eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Creditcard (Visa, MasterCard en American Express)
Je voert veilig jouw creditcardgegevens in via onze beveiligde SSL procedure en wij zorgen samen met jouw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. Het te betalen bedrag wordt gereserveerd op jouw creditcard zodra jij besteld hebt.

Bancontact / Mistercash
Wil jij jouw pakket laten verzenden naar België? Kies dan eenvoudig en veilig voor betalen met Bancontact / Mistercash. Bij een geslaagde betaling kunnen wij direct overgaan tot het verzenden van jouw bestelling.

PayPal 
Je kan bij ons ook elektronisch betalen via PayPal. Je betaalt dan met jouw e-mailadres en wachtwoord. Wij rekenen geen extra kosten voor PayPal betalingen.

Overmaken / Overboeking
Na jouw keuze om het geldbedrag over te maken naar onze rekening, ontvang je een automatisch gegenereerd bericht. In dit bericht staat het bankrekeningnummer. Na ontvangst van jouw betaling sturen wij het product direct op. Wij wensen je veel plezier met jouw aankoop.

Achteraf betalen via Klarna
Via Klarna kan je bij ons achteraf betalen. Klarna draagt zorg voor het volledige facturatieproces. Klarna test de kredietwaardigheid en zorgt ervoor dat je een factuur ontvangt. Let op dat je binnen 14 dagen rechtstreeks aan Klarna betaalt.

 

Retourprocedure

 

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met jouw bestelling. Ben je toch niet tevreden over het artikel dat je gekocht hebt? Dan mag je het binnen 14 dagen retourneren en krijg je het gehele aankoopbedrag en de verzendkosten gecrediteerd op je rekening. We zullen dit bedrag binnen maximaal 7 dagen aan je terugbetalen, via de betaalmethode waarmee je ook bij ons hebt betaald. Je krijgt alleen de verzendkosten gecrediteerd als de gehele bestelling retour komt. Je kan de artikelen retour sturen naar:

Dragonfly BV / dwars Digital
Ijsselkade 22A
7001AR, Doetinchem

De verzendkosten van het retour sturen zijn voor eigen rekening. Voorwaarde voor het retourneren is dat de artikelen goed en degelijk verpakt retour gestuurd worden.

Uitgesloten van herroepingsrecht/retourneren

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

Garantie

Controleer de bestelling direct na ontvangst. Mocht er iets niet naar wens zijn, laat ons dit zo snel mogelijk na aflevering telefonisch of via de mail weten. In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is minder dan besteld) sturen wij jou zo snel mogelijk de betreffende artikelen toe.