VEEL GESTELDE VRAGEN

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Wij accepteren de belangrijkste creditcards zoals Visa, Mastercard, eMaestro en iDeal-betalingen

Waar verzenden wij naartoe?

Neem contact met ons op als u bij het afrekenen het land van verzending niet kunt selecteren.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij verzenden elke dag bestellingen. Bij wereldwijde verzending kunt u uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen verwachten. Als u zich in de Europese Unie bevindt, duurt het 1 tot 5 werkdagen voordat uw bestelling u bereikt. Houd er rekening mee dat voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden afgeleverd, de levertijd kan variëren, afhankelijk van de douaneprocedures van elk land.

Hoe werken verzendkosten?

Verzendkosten worden berekend en getoond tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat onze prijzen exclusief douanekosten of eventuele extra belastingen zijn die van toepassing kunnen zijn op klanten buiten de Europese Unie. De ontvanger is verantwoordelijk voor eventuele douane- of invoerrechten en voor het naleven van eventuele douaneaangiften en -voorschriften zodra het pakket in het land van eindbestemming arriveert.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Om uw bestelling te volgen, moet u tijdens het afrekenproces een vervoerder selecteren die trackingdiensten aanbiedt. Wij bieden verschillende vervoerders, elk met hun specifieke verzendkosten, waaruit u kunt kiezen. Als u een vervoerder selecteert die track en trace ondersteunt, ontvangt u trackinggegevens via e-mail zodra uw betaling is voltooid en uw bestelling is verwerkt. Hiermee kunt u de reis van uw pakket tot aan uw voordeur volgen

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Ons volledige retourbeleid vindt u in de sectie Retourneren.